Трябва ли да се регистрирам?
Преди първата Ви поръчка от нашия бутик ще Ви помолим да се регистрирате. При следващи посещения в бутика ще е достатъчно да въведете Вашия имейл и паролата си. Регистрацията Ви спестява време, а на нас дава възможност да знаем по-добре какво Ви интересува и да Ви предлагаме специални предложения. Естествено, ние не споделяме Вашите лични данни с никого. Повече за политиката ни за дискретност вижте в „Лични данни”.
Мога ли да сменя потребителското си име и парола?
Вашето потребителско име е Вашият имейл адрес. Паролата си може да смените по всяко време в „Моят профил”
Как да поръчам?
Сложете избраните артикули в количката. Натиснете „Поръчка”. Ако пазарувате за първи път ще Ви помолим да се регистрирате. След като натиснете „Поръчка” ще видите каква ще е стойноста на избраните от Вас неща заедно с доставката. След това избирате начина на плащане (вижте повече в „Начини на плащане”). След това системата потвърждава Вашата поръчка и Ви изпраща имейл за потвърждение.
Мога ли да откажа поръчка?
Системата за плащане не позволява една поръчка да се откаже след като е направена. Можете, обаче, да върнете продукта в рамките на седем дни без да посочвате причина и ние ще Ви вазстановим парите за него.
Мога ли да върна артикул?
Ако не харесвате определен артикул или той се окаже различен от очакванията Ви, можете да ни го върнете и ние ще Ви възстановим парите за него. Не е необходимо да ни давате обяснения защо връщате продукта. Можете да направите това до 7 дни след датата на покупката. Моля да върнете артикула в неговата оригинална опаковка и състояние. В „Контакти” можете да намерите нашия адрес. Парите Ви ще бъдат възстановени чрез банков превод.
Колко струва доставката?
За удобство и яснота ние работим с почти еднакви цени за доставка:
За доставки в рамките на София град:
| Експресна (6 часа) | Бърза (1 ден) | |
| Под 1 килограм | 8 лева | 6 лева |
| 1 килограм и над 1 килограм | 12 лева | 8,5 лева |
За доставки на територията на България:
| Експресна (1 ден) | Бърза (2 дни) | |
| Под 1 килограм | 8 лева | 7 лева |
| 1 килограм и над 1 килограм | 13 лева | 9,50 лева |
Поръчки на стoйност над 150 лева с ДДС ще бъдат доставяни безплатно на територията на страната с бърза доставка.
Мога ли да видя продуктите?
Нирвана Арома Свещите се преглагат в:
Ити Иога Центьр
0896 880 878
Магазин Сувенири/подлеза на х-л Плиска
0888 419 278
Има ли разлика между снимката и продукта?
Постарахме се да направим снимките възможно най-ясни и да покажем артикулите от различни ъгли. Цветовете могат леко да се различават на различни монитори. За да ви помогнем да получите по–ясна представа за продуктите винаги предоставяме информация за размера и теглото им.
Какво става ако определен продукт не е наличен?
Когато определен продукт е изчерпан, можете да ни поръчате да Ви изпратим съобщение когато отново е наличен. Просто натиснете бутона „Уведомете ме когато е наличен” и ние ще Ви изпратим имейл. Това не Ви ангажира да купите продукта.
Как мога да платя?
Имаме няколко варианта за плащане.
Можете да изберете „Плащане при доставка”. Така Вие ще платите артикулите и разходите за доставка директно на куриера, който Ви донесе пратката.
Можете да платите онлайн с Вашата дебитна или кредитна карта чрез системата Epay. Можете да платите по тази начин дори ако нямате регистрация в Epay. Тази опция е възможна и за клиентите ни, които са извън България.
Третият вариант е да направите банков превод на нашата сметка. При тази опция пратката ще тръгне към Вас след като получим трансфера, така че може да се забави няколко дни.
Не дължите никакви такси независимо от това кой метод на плащане изберете.
Колко сигурно е плащането по интернет?
Epay използва собствени сигурни сървъри, за които може да научите повече на страницата им www.epay.bg . Информацията, която въвеждате минава само през интернет страницата на Epay, а не през нашата.
Още въпроси?
Моля, свържете се с нас на Nirvanastudiospa@yahoo.com Ще Ви отговорим възможно най–бързо.
